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Formulaire de contact
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec toutes vos questions. N'hésitez pas à envoyer un e-mail à ass-gemstore@grenoble-em.com pour toute question concernant les tailles, les tissus ou les échanges.
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FAQ
Questions fréquentes
Quand allez-vous réapprovisionner ?
Nous nous réapprovisionnons régulièrement auprès de nos fournisseurs 3 à 4 fois dans l'année.
Offrez-vous des options de personnalisation pour les produits ?
Le GEM STORE, par le biais de sa centrale d'achat, propose un large panel de personnalisation de textile et de goodies. Vous pouvez formuler votre demande en nous contactant à l'adresse mail : asso-gemstore@grenoble-em.com ; ou directement sur le site internet dans la rubrique "nous contacter".
Existe-t-il une boutique physique ?
Oui, notre boutique physique se trouve à Grenoble, au rez-de-chaussé de l'établissement de Grenoble École de Management (12 Rue Pierre Sémard).
Quelle est votre politique de retour ?
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : asso-gemstore@grenoble-em.com ! Notre équipe de commerciaux vous recontactera dans les plus brefs délais.
Quels sont les frais de livraison ?
Aujourd'hui, nous travaillons en collaboration avec la Poste afin de vous proposez le meilleur service possible. Nos frais de livraison sont donc adaptés à ceux de la Poste.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées sous un délai maximum d'une semaine.
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